防疫显担当，中信银行在行动

4月17日凌晨4时起，由于安徽芜湖市城区发现一例初检阳性感染者，主城区暂时实施静态管理。事发突然，从企业到居民大多毫无准备，中信银行合肥分行下辖芜湖分行反应迅速，认真落实总分行党委、监管机构和市区防疫部门工作要求，多措并举开展金融防疫工作，凸显国企担当。

党委统筹，迅速传达部署

中信银行芜湖分行第一时间成立“党建+防疫”领导小组，分行党委书记任组长，党委委员任副组长，各支部书记任组员，17号清晨即组织召开线上云会议，传达疫情防控精神，研究部署防疫工作，明确公司、零售、运营、行政和安保等各条线职责分工。领导小组要求各部门高度重视、高度警惕疫情发展，严格落实静态管理要求，做好疫情监测、跟踪、预警等工作，力求做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

全员战“疫”，保障金融服务

中信银行芜湖分行积极响应监管机构号召，落实业务连续性保障工作，确保分行各项金融服务平稳有序。在通行条件有限的情况下，为做到“服务不打烊”，部分柜员吃住在岗位，公司及零售客户经理则每日通过线上方式主动联系、关怀客户，对于因疫情导致还款困难的客户，分行开通线上核签流程，让符合条件的客户足不出户就可以办理延期还款，疫情期间，分行还通过线上审批流程为2家小微企业提供了线上普惠贷款，切实履行金融服务实体经济责任。

除了在业务上的助力，分行了解到个别客户因经验不足或年迈行动不便等原因导致生活物资缺乏，芜湖分行通过物资调剂等方式解决客户燃眉之急，获得客户好评。

遇事不乱，凸显国企担当

突发疫情给中后台行政部门带来了极大的考验，按照分行常态化疫情防控要求和完善的应急措施预案，芜湖分行行政部门员工分工协作，各项工作有条不紊开展，每日调查统计分行员工身体状况、为独居及被困员工送达生活物资等。在保障内部疫情防控措施得到充分落实的前提下，芜湖分行主动协助监管机构将通行证送达至芜湖地区多家兄弟银行。

当前疫情发展形势复杂，中信银行芜湖分行将持续贯彻落实党中央国务院及总分行党委疫情防控工作要求，扎实做好疫情防控各项工作，真正做到“守土有责、守土担责、守土尽责”，坚决打赢疫情防控攻坚战。