中信银行合肥分行多措并举优化账户服务

为贯彻落实人民银行优化账户服务工作要求，中信银行合肥分行结合企业实际需求，多措并举开展银行账户服务和风险防控工作，进一步提高银行账户管理实效，切实提升对客服务水平。

中信银行合肥分行积极推行小微企业开户服务绿色通道及简易开户服务流程。对符合条件的客户，中信银行合肥分行当日即可完成开户手续。客户足不出户就可以线上完成预约及开户资料预审核，大大节省了客户柜面等待时间；落实小微企业及个体工商户支付手续费的收费优免政策，让利于企、让利于民，不折不扣地将减费优惠政策落到实处，让客户切实享受到政策福利，降费的同时不降服务，进一步提升账户使用体验；严控账户风险，保障资金安全。在实现简易开户流程同时，切实做好账户全生命周期管理，严控账户风险，保障客户资金安全；加强公示监督和宣传。向社会公开企业账户服务标准、资费标准和办理时限；在网点醒目位置公示人行、总行及分行账户服务监督电话，畅通投诉渠道，及时受理客户相关咨询及投诉。并以营业网点为阵地，通过在 LED 显示屏滚动播放宣传标语，充分利用宣传材料，积极对客户宣传优化账户服务相关内容，让账户管理政策精准落地。

中信银行合肥分行将继续坚持"支付为民"理念，按照"优化营商环境、服务实体经济"的要求，为更多企业客户提供专业化、便利化、高效率、高质量的账户服务，提高账户风险防范能力，助力省内企业高质量发展。